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回到椅旁——贺周医生精彩至“简”的开业问答(第二辑)

来源:华景齿科精英职业教育中心发布

导语:

五月初夏的北京,阳光灿烂、花开正茂。

我们与贺周医生在精英齿科职业教育中心位于长安街的会议室里,开始了这一期新的“精英对话”。

我们的问答从行业的另一些热点话题展开,贺周医生精炼的开业时评,继续展现其独特的思考视角和管理智慧。

我们上一期推出的“精英•对话”,有数以千计的同行与我们分享,众多开业牙医还与我们进行了线下充分地交流。

希望精英教育的“回到椅旁”系列,可以抛砖引玉,为开业医生和诊所管理带来新思考、新观念和新策略。

 

关于价值观:

问:1、为什么推出对话“回到椅旁”系列?

贺:因为椅旁才能检验您是否真实

问:2、真实意味着什么?

贺:简单、专注、真诚和繁荣

问:3、为什么用一句话回答?

贺:最重要的往往都是最简单的

问:4、你理解的医生价值观是什么?

贺:我今天为什么成为一名医生?将来我要成为一名怎样的医生?(从哪里来我们将走向哪里)

问:5、那么,您认为患者眼中医生的价值是什么?

贺:就是你过去的全部付出,成就了今天的你!付出少不会得到多

问:6、在医疗市场化的现实下,你作为开业医生怎么看?

贺:医生群体应该努力成为自己职业的主导者,我们需要更多优秀的开业医生

 

关于资本:

问:1、社会资本大举进入医疗会带来什么?

贺:要看是谁带来的资本,是天使还是魔鬼

问:2、怎么看待商业模式?

贺:没有仅靠商业模式就可以成功的医生。整天讲模式的人,都当不了医生

问:3、多年来,资本一直和你们有接触,你的态度是什么?

贺:我更加享受做医生,我没有体会过比做开业医生更快乐和自由的职业

问:4、面对社会资本涌入,民营口腔医疗从组织结构到外部形态都在发生什么变化?

贺:资本在整合或分拆资源,并不改变医生看病人的基本面

问:5、你是否看好资本进一步投资口腔医疗市场?

贺:相比之下,更看好投资互联网医疗,因为它可以更好更容易的帮助医生和患者

问:6、资本投资牙科连锁市场出现了空前繁荣,你怎么看待这种现象?

贺:潮水退去才知道这种繁荣是不是真实,也只有时间知道这种繁荣会不会长久

 

关于市场:

问:1、医生需要怎样的市场策略?

贺:为病人竭尽全力就是最好的策略,就会得到应有的声誉

问:2、技术和营销的关系?

贺:不以技术为本的营销就是阴谋

问:3、怎么获得诊所最初的100个客人?

贺:从你做实习医生那天起就要100%认真对待每位患者

问:4、你最认同的市场逻辑是什么?

贺:细节→体验→口碑

问:5、怎么看待目前诊所之间的竞争?

贺:因为彼此太像

问:6、那么,从哪里去找到差异?

贺:真正静下来,发现并坚持做好细枝末节的事(从技术到服务)

 

关于经营:

问:1、诊所管理的乐趣在哪里?

贺:就是研究为什么诊所之间会有差别

问:2、牙科诊所的经营战略是什么?

贺:对一个诊所来讲,细节就是它全部的战略

问:3、一个患者的治疗,往往是医生团队在一个时间周期内完成,这个过程中你最担心什么?

贺:没有条理导致病人治疗信息的丢失

问:4、为什么常常听见病人抱怨价格?

贺:因为你没有让他看到你的价值,做得还不够好

问:5、我们都希望建立一个长久经营的诊所,你的建议是什么?

贺:需要长时间的信誉和积累起来的声望

问:6、成熟诊所的重要表现是什么?

贺:员工可以按时下班回家吃晚饭

 

待续,敬请关注“回到椅旁”系列第三辑...